不動産会社の“印象”で選ばれる時代へ──ブランディングの基本と成功の秘訣
- 陽一 橘
- 4月12日
- 読了時間: 8分
はじめに｜「どんな会社か」が問われる時代に、まず取り組むべきこととは？
「ブランディングって言葉はよく聞くけど、何から始めたらいいか分からない」そんな不動産会社の経営者やご担当者の声を、私たちは日々の現場で多く耳にします。
かつては、物件力や営業力さえあれば入居者が自然に集まる時代でした。しかし現在、不動産業界は大きな転換期を迎えています。
ポータルサイトで物件情報が“横並び”に見られるようになった
入居者のニーズが「価格・広さ」から「ライフスタイル・価値観重視」へと変化
少子高齢化・人口減少により競争が激化
こうした背景の中で、いま入居者やオーナー、求職者が注目しているのは、「どんな会社が提供しているのか？」という“企業そのものの印象”です。
🧭 いま求められているのは、「物件で選ばれる」から「会社で選ばれる」へのシフト
もはや「良い物件を出していれば売れる」時代は終わり、「この会社なら安心できそう」「雰囲気がいい」「信頼できそう」といった、企業そのものの“印象”が選ばれる理由になっています。
本記事では、そんな時代に必要な「不動産会社のブランディング」について、以下のようなステップでわかりやすく解説していきます👇
✔ ブランディングの定義と本質
✔ 不動産業界におけるブランディングの必要性
✔ 社名やロゴが与える印象の大きさ
✔ 成功に欠かせないターゲット設定の考え方
✔ クラスコの実践事例
✔ 今日から始められる“最初の一歩”
自社の魅力や想いが「うまく伝わっていないかもしれない」と感じている方にとって、実践につながるヒントが詰まった内容になっています。ぜひ最後までご覧ください。
ブランディングとは何か？
──「何者か」を明確に伝える力
「ブランディング＝ロゴを変えること」と思われがちですが、実際はそれだけではありません。
ブランディングとは、企業やサービスが“何者か”を明確に伝え、相手に印象づける取り組みのことです。
✅ ブランドの本質は「内面の明確化と一貫した発信」
単なる“見た目のリニューアル”ではなく、以下のような内面的な要素を外部に伝える仕組みづくりこそが、ブランディングの本質です。
💡 「ブランド体験」はあらゆる接点に存在する
ブランディングはロゴやキャッチコピーに留まらず、顧客が接するすべての体験がブランドを形づくる要素になります。
🏘 不動産業界における“らしさ”の違い
同じ不動産会社でも、目指す方向によってブランドは大きく異なります。
地元密着で親しみやすい雰囲気を重視する会社
提案力とスピードで勝負する都市型不動産会社
管理体制の安心感を前面に出す不動産管理会社
いずれも正解。だからこそ、自社がどの立ち位置で、誰にどう見られたいのかを明確にすることが、成功の第一歩なのです。
ブランディングの力は、価格や物件力だけに頼らず、「この会社にお願いしたい」と思わせる“感情的な信頼”を生み出すことにあります。
そしてそれは、結果的に次のような企業資産の向上にもつながります👇
✅ 顧客からのリピートや紹介
✅ 求職者からの共感・採用力の向上
✅ 社員のモチベーション・誇りの強化
不動産業界におけるブランディングの必要性とは？
──“物件”だけでは選ばれない時代に
現在、日本には12万社以上の不動産会社が存在しています（2023年時点）。
また、SUUMOやHOME’Sといったポータルサイトでは、物件情報が横並びに表示され、「誰が提供しているか」が見えづらいのが現実です。
🌀 変化する市場環境が「会社の印象」を重視する時代へ
特に近年は、以下のようなライフスタイル重視のニーズが急増しています。
ペットと暮らせる環境
テレワーク対応設備
子育てしやすい周辺環境
シェアハウスや趣味特化型の暮らし方
こうしたニーズに対し、ただ物件を紹介するだけでは届きません。「その価値を理解している会社」として見られることが、ブランディングの力なのです。
🧭 今、不動産会社に求められている“信頼の3要素”
「チラシを出せば反響が来る」時代から、「この会社に任せたい」と思わせる理由をつくる時代へ。
ブランディングとは、単に目立つための装飾ではなく、「どこにでもある会社」から、「選ばれる会社」へと進化するための戦略です。
社名やロゴが与える印象は想像以上に大きい
──「はじめまして」の瞬間に差がつくブランド力
ブランディングの中でも、「社名」や「ロゴ」は企業の“顔”としての役割を果たします。
顧客がその会社に初めて触れる瞬間──
通りすがりの店舗看板
ポータルサイトに表示された会社名
名刺交換のタイミング
SNSやWebページのロゴや配色
これらはすべて、「第一印象」＝信頼の入り口です。
💡 第一印象の影響力は、想像以上に大きい
心理学では「初頭効果」と呼ばれるように、人は最初の印象によってその後の評価を大きく左右します。不動産という高額な商品・長期的な付き合いが前提の業界において、**「この会社、大丈夫かな？」「ちょっと古そう…」**という印象は、致命的な離脱につながりかねません。
✅ 社名・ロゴによる印象の違い（事例比較）
🔗 タッチポイント全体で“統一感”を持たせることが重要
ロゴや社名だけでなく、顧客と接するすべての情報発信に一貫性があるかどうかが、ブランディング成功の鍵です。
「せっかく良いロゴをつくっても、ホームページは古いまま」「SNSではスタッフの個性が強く出すぎて、会社のイメージとズレている」
そんな状態では、“らしさ”は伝わらず、逆に信頼を損なう結果になってしまいます。
つまり、社名やロゴは単なるデザイン要素ではなく、“信頼の土台”を築くための戦略的ツールであるという意識が、不動産会社にもますます必要とされているのです。
成功するブランディングに欠かせない「ターゲット設定」
──“誰に届けるか”でデザインも言葉も変わる
どれだけ魅力的なブランドを設計しても、誰に向けたものなのかが曖昧では、響きません。
ブランディング成功の鍵は、「誰に選ばれたいのか？」を明確にし、そのターゲットに合わせた見せ方・伝え方を設計することにあります。
🧭 不動産会社が向き合う3つの主要ターゲット
🎨 ターゲットによって“好まれるデザインや印象”は異なる
たとえば、入居者向けSNSで「オーナー向け資産運用セミナー」を告知しても響きません。同様に、オーナー向け提案書がポップすぎても不安を与えてしまいます。
ターゲットごとに、「共感を得やすいデザイン」「信頼につながる言葉」が異なることを意識し、チャンネルごとにメッセージを最適化することが必要です。
ブランディングとは、「全員に伝える」ではなく、「この人に届けたい」を明確にすることから始まるのです。
クラスコの事例に学ぶブランディング
──社名変更から始まった、印象改革と
企業成長のストーリー
クラスコも、かつては「タカラ不動産」という社名で地域に根ざした営業を行っていました。しかし、業界環境の変化とともに、次のような課題を感じるようになっていました。
旧社名では“古い不動産会社”という印象を持たれやすい
若年層や求職者に、企業のイメージが伝わりにくい
ブランドの世界観が発信ツールごとにバラついていた
そこで、企業の印象そのものを再設計するために、ブランディングプロジェクトを始動。以下のような段階的な取り組みを進めました。
✅ ブランディング再設計のステップ
結果として、入居者・オーナー・求職者それぞれから「印象が変わった」「信頼できそう」との声が増加。採用活動では企業説明会での反応が劇的に改善され、応募者の質と数が大幅に向上しました。
💬 ブランディングは、見た目だけで終わらない
ロゴを変えたから成功したのではありません。“会社の想い”を明確にし、それを一貫して発信し続けたことが、選ばれる会社になる原動力になったのです。
今日から始められるブランディングの第一歩
──“完璧”よりも、“統一”から始めよう
ブランディングは、決して一夜で完成するものではありません。しかし、**「まずは何から手をつければいいか分からない」**という方にこそ、知ってほしいのは──
“統一感”を持たせることが、最も効果的な第一歩になるということです。
✅ まず見直したいチェックポイント
たとえデザインが洗練されていなくても、「統一されている」ことが、安心感と信頼感を生み出します。
🛠 クラスコは「現場から浸透するブランディング支援」を行っています
「ブランディング会社に頼んだが、社内に浸透しなかった」「ロゴはおしゃれになったけど、社員はピンときていない」──そんな声に応えるべく、私たちクラスコは、不動産会社としての実体験をベースに、現実的なブランディング支援を行っています。
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