Webセミナー 賃貸管理でできるテレワーク化〜社員教育編〜

Webセミナー

〜賃貸管理でできるテレワーク化〜

eラーニング・入居者マニュアルを活用して

テレワークで社員を教育する方法

7/3(金) 16:00~17:00

7/22(水) 16:00~17:00

2020年に入って突如起こった未曾有の危機「コロナショック」。

不動産業界の仲介、管理問わず様々な分野で大きな影響が出てきており、全ての企業でどのように対処していくのか、どう乗り越えるかを日々試行錯誤しているかと思います。

このような状況下では、対面での新人教育やお客様のお問い合わせに直接対応することは難しい。

当社では不動産会社特化型システムを立ち上げ、非対面教育、非対面接客へのシフトチェンジに成功しています。今回のセミナーでは、当社のシステムを使った取り組みを包み隠さず、全てお話しさせて頂きます。少人数(20名限定)の開催となりますのでお早めにご参加登録をお願い致します。

セミナー内容①

​社員が自宅にいながら研修できるEラーニングシステム

 いつでも、どこでも社員育成が可能‼︎

不動産特化型

Eラーニングシステム

​【実際に"きょういくん"で研修を受けた新入社員の声】

Q.きょういくんでの研修を受けてみてどうでしたか?

動画の内容を理解していないとテストに合格できず、次の事項に進めません。なのでその動画の内容をしっかり理解することができ、自分の知識としてしっかりと吸収することができると思います。

 

Q.視聴デバイスは?

スマートフォンで見ていました。スマートフォンだと、わからなかった内容に対して、復習もしやすいです。業務中にわからないことがあれば、スマートフォンで確認したりもしています。

 

Q.部署配属後も役立っていますか?

実際に現場に入ってみて、きょういくんで部署の知識を広く浅くではありますが学べたことで、部署の業務内容や、雰囲気にすぐ入っていくことができました。きょういくんでは、今までにないコンテンツも自分たちでどんどんアップしていけて、カスタマイズも可能ということなので、自分がこれから業務を行なっていく中で気付いたことや、後輩に伝えることで業務改善できそうなことはどんどん提案して、動画に残していきたいと思います。

 

【実際に”きょういくん”を導入した不動産会社様の声】

Q.「きょういくん」のどういったところがいい点ですか?
各自それぞれ空いた時間で、自分に合ったタイミングで、しかも、自分に合った内容の科目を見られるというところが、一番のメリットです。各カリキュラムも短時間で区切られているので、お昼休みの明ける10分前とか、社員によっては、朝早く、8時ぐらいに来て、30分ぐらい「きょういくん」を視聴して、それから始業するというようなメンバーもいます。

Q.視聴した社員で出ている効果は?
全員ではないので直結しているかはわかりませんが、去年の新入社員で初めて、単年度で目標達成率146%を叩き出したメンバーが現れました。また、新入社員が起こす初歩的なトラブルも減りました。教育担当の効果としては、社員がeラーニングを自分で自由に見られるというところから、社員の特性をよく捉えられるようになりましたね。担当する所属長のほうには、「この子はこういう性格や長所、短所があるから、それを踏まえて教育したり、注意をしてあげてね」と伝えられるようになりました。

 

Q.今後はどのように活用していきたいですか?
新入社員の教育に継続して、利用していくのはもちろん、不動産業界に初めて来たような中途社員のメンバーにも利用を拡大をしていきたいです。また、我々独自の動画をアップできる機能をどんどん使っていきたいですね。やはり、紙で見るよりも、動画で見るほうが理解は圧倒的に早いです。繰り返して、復習して見ることもできるので、独自のルールなどを周知する動画をアップして、今後も社員教育を良くしていきたいなと思っています。

セミナー内容②

先輩がその場にいなくてもマニュアルを見ながらリモート研修

多種多様な業務を網羅

​実践型Webマニュアル

​【実際に"ちんたいちょう"を使っている方の声】

Qちんたいちょうを導入してどのように改善されましたか?
基本的な対応のフローはすべて「ちんたいちょう」に格納されているので、案件に対応するスタッフも悩む時間が少なくなりましたし、上司への相談件数も少なくなり、チーム全員の負担が減ったのではないかと思います。
はじめから怒ってご連絡される入居者もいる中で、スタッフもどう対応したらいいのかわからないと、精神的に辛い部分があったのですが、
「ちんたいちょう」には対応の流れやアドバイスが全部入っていますので、ストレスが軽減されたことも大きな効果ですね。

 

Q帳票機能は活用されていますか?
今までは案件を受けた人が、自分の考えで貼り紙や案内文を作って、それをまた上長がチェックして配布する流れだったのですが、今では全員が同じものを「ちんたいちょう」から取り出して、配布しています。
書式を全て帳票として登録してあるような状態ですので、スキルレベルに関係なく、日付や物件名などを変更するだけで誰でも作ることができる状態になっています。作成にかかる時間も短縮できました。

 

Qちんたいちょうを導入してどんなことが良かったですか?
「ちんたいちょう」を導入して、スタッフの1人1人の業務の負担、精神的な負担の両方が軽減されました。課内の雰囲気もよくなり、モチベーションも上がりましたね。また、導入前は人によってまちまちな対応で、入居者にしっかりとした対応ができていなかったところが大きかったのですが、導入後はスタッフの経験年数に関係なく、全ての入居者に満足いただけるサービスを届けられているというのが一番良いことかと思います。

​コロナの影響を受けないテレワークでの社員教育

​秘密をこのセミナー限定で大公開‼︎

​開催概要

セミナー内容: 賃貸管理でできるテレワーク化〜自宅で社員教育編〜

    日時: 7/3(金)16:00~17:00

                    7/22(水)16:00〜17:00

    場所: ​オンライン開催

   参加費: 無料

    定員: 20名

20席限定

定員になり次第 受付終了

    今すぐお申込みください‼︎    

【運営会社】
株式会社クラスココンサルファーム
(金沢本社)石川県金沢市西念4-24-21/ 076-222-1111
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